El acoso y la invasión telefónica de parte de números desconocidos serán combatidos por el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), que ha anunciado un riguroso proceso de fiscalización para abordar estas molestas llamadas no solicitadas.
Esta medida será llevada a cabo por la Dirección de Fiscalización de Indecopi, utilizando tecnología avanzada como herramientas de inteligencia artificial y análisis de datos para identificar qué empresas están violando la normativa al realizar llamadas y enviar mensajes no deseados para promocionar sus productos.
Con esta acción, la institución busca fortalecer su labor de fiscalización y garantizar el cumplimiento del Código de Protección y Defensa del Consumidor, que prohíbe el uso de centros de llamadas y otras formas de difusión para publicitar productos y servicios a números telefónicos de consumidores que no han dado su consentimiento expreso.
Las innovadoras herramientas tecnológicas, como la inteligencia artificial y el análisis de datos, permitirán agilizar las intervenciones y evaluaciones, ampliando así el alcance de la revisión, que abarcará miles de archivos de audio y texto en busca de posibles infracciones.
